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11月24日，多位极越汽车用户反应，11月23日晚约22时，车辆出现积存蚁集特地情况，手机App闪现车辆处于“离线”状态，导致良友末端等功能无法平素使用。针对这次突发情状，极越汽车官方在当晚赶快作出陈诉，暗示技艺团队已启动济急响应机制，正在全力排查并建树问题。

次日上昼9时傍边，极越方面通报最新发达，经连夜抢修，极越App的离线问题及车辆良友末端功能已全面规复，现在所有联系办事均可平素使用。官方暗示，现时故障已取得有用责罚，并将抓续优化系管辖略性，进一步保险用户的用车体验。

字据本年7月发布的对于极越车机软件办事及车辆售后质保规模联系评释，通过正规渠说念销售的极越车辆可享受好意思满的车机软件办事，确保车机系管辖略驱动，并照章享有相应的车辆质保职权。对于通过授权销售渠说念购买的车辆，极越认真提供车机软件办事开云体育(中国)官方网站，售后办事则由对应销售方承担。